上海海關(guān)圍繞“高效辦成一件事”，聚焦企業(yè)群眾高頻辦理的海關(guān)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)辦理的智能化水平，10日正式推出3項(xiàng)線上應(yīng)用項(xiàng)目，包括：做好報(bào)關(guān)單修改撤銷“一件事”服務(wù)、做好境外旅客購(gòu)物離境退稅“一件事”服務(wù)、做好進(jìn)出境郵件通關(guān)“一件事”服務(wù)。

9月10日，上海海關(guān)推出首批“高效辦成一件事”項(xiàng)目。中新網(wǎng)記者 姜煜 攝

做好報(bào)關(guān)單修改撤銷“一件事”服務(wù)：基于區(qū)塊鏈的DID數(shù)字身份認(rèn)證，報(bào)關(guān)企業(yè)只需在線一鍵發(fā)起報(bào)關(guān)單修改撤銷，貨主即可在線確認(rèn)相關(guān)單據(jù)，無(wú)需貨主蓋章確認(rèn)、紙質(zhì)流轉(zhuǎn)寄遞，所有隨附單據(jù)在線加簽、存證、驗(yàn)真，把“多次跑、多頭問(wèn)、多環(huán)節(jié)”的傳統(tǒng)痛點(diǎn)，一次性變成“不見(jiàn)面、免紙質(zhì)、可預(yù)期”的全新體驗(yàn)。該項(xiàng)目已在上海海關(guān)所屬浦江海關(guān)上線，企業(yè)修撤業(yè)務(wù)平均時(shí)間將由過(guò)去的1.5個(gè)工作日壓縮至6小時(shí)以內(nèi)。

做好境外旅客購(gòu)物離境退稅“一件事”服務(wù)：上海海關(guān)推出“封裝打碼”“自助驗(yàn)核”等退稅驗(yàn)核“加速”措施，以滿足日益增多的境外旅客退稅商品驗(yàn)核需求。“‘封裝打碼’是由市內(nèi)退稅商店根據(jù)旅客意愿開(kāi)展退稅商品封裝作業(yè)，將《退稅申請(qǐng)單》與對(duì)應(yīng)商品分別裝入封裝袋的單證艙和商品艙，海關(guān)采用掃描退稅申請(qǐng)單二維碼的方式快速驗(yàn)核。”上海海關(guān)所屬浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢五科副科長(zhǎng)曾夢(mèng)寒解釋道，“封裝打碼”可以把海關(guān)驗(yàn)核速度提升至“秒級(jí)”，充分便利境外旅客出境通關(guān)。

而在“自助驗(yàn)核”模式下，境外旅客可使用自助驗(yàn)核機(jī)向海關(guān)上傳單證，海關(guān)采用“遠(yuǎn)程驗(yàn)核+現(xiàn)場(chǎng)巡視”方式完成商品驗(yàn)核手續(xù)。該模式充分運(yùn)用海關(guān)智能化監(jiān)管手段，滿足多人同時(shí)辦理驗(yàn)核的需求，特別是在境外旅行團(tuán)集中辦理時(shí)，驗(yàn)核效率可提高3倍。

做好進(jìn)出境郵件通關(guān)“一件事”服務(wù)：“根據(jù)海關(guān)總署部署，上海海關(guān)上線進(jìn)出境郵件‘一站式’辦理平臺(tái)，開(kāi)放了‘掌上單一窗口’‘掌上海關(guān)’等6個(gè)登錄端口，為進(jìn)出境郵件收寄件人免費(fèi)提供郵件查詢、補(bǔ)充申報(bào)、稅費(fèi)繳納、退運(yùn)申請(qǐng)等多項(xiàng)功能，全流程線上辦理服務(wù)。”上海海關(guān)所屬郵局海關(guān)綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)葉偉鳴介紹說(shuō)。該關(guān)還打造了“楓橋e站”智能服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建了覆蓋19個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、24類申報(bào)場(chǎng)景、536個(gè)疑難事項(xiàng)的知識(shí)庫(kù)，收寄件人通過(guò)該平臺(tái)可在通關(guān)前快速了解辦理流程，通關(guān)中便捷查詢申報(bào)要素，通關(guān)后及時(shí)反饋建議訴求。

今年以來(lái)，上海海關(guān)已累計(jì)出臺(tái)近100項(xiàng)便利化措施。上海海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，上海海關(guān)將持續(xù)對(duì)接企業(yè)、群眾訴求期盼，進(jìn)一步數(shù)智賦能企業(yè)群眾高度認(rèn)可和歡迎的舉措，不斷豐富海關(guān)“高效辦成一件事”的清單，成熟一批、發(fā)布一批，為優(yōu)化上海口岸營(yíng)商環(huán)境提供更多便利化、智慧化、整體化的解決方案。

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